Introduction
On n’insistera jamais assez sur le fait que les messages que vous transmettez avec vos gestes, votre regard et le ton de votre voix sont très importants dès le premier contact. De nombreuses études ont démontré cette importance: pas de deuxième chance pour faire une première bonne impression !Cet article vous récapitule ce que vous devez faire pour envoyer des signaux positifs vers votre, ou vos, interlocuteur.
Arborez un sourire qui respire la confiance
Souriez avec confiance, mais sans trop dévoiler vos dents. Idéalement, pour avoir un sourire qui respire la juste confiance il ne devrait pas être trop large, ni trop « sec ».
Un sourire trop large évoque à votre interlocuteur:
– Un excès de confiance en vous.
– De la familiarité.
– Une position de soumission un peu infantile (comme pour faire plaisir).
Un sourire effectué rapidement avec les lèvres serrées (« sec ») suggère à votre interlocuteur une impatience teintée d’arrogance. Il n’envoie donc pas non plus un bon message.
Pour maîtriser le « bon sourire », le mieux est de vous entraîner. À la maison et devant votre miroir, essayez de faire le sourire de la confiance. Placez-vous dans les bonnes conditions. Ayez le dos bien droit, le visage détendu et ouvert. Pensez à être bien à l’aise en pensant que tout va bien se passer. Recommencez votre sourire plusieurs fois jusqu’à ce que vous ayez trouvé le bon sourire. Lorsque vous maîtrisez devant votre miroir, continuez à vous exercer à l’extérieur. Faites-le dans la rue pour demander des renseignements à des inconnus ou tout simplement dans les commerces lorsque vous faites vos courses.
Établissez un contact visuel positif
Des études démontrent que pratiquer un contact visuel direct et naturel est positif lors d’un premier contact.
Par contre, il y a des regards à éviter comme:
– Avoir le regard fuyant.
– Fixer votre interlocuteur longuement dans les yeux, car cette posture peut être jugée trop dominante, trop agressive ou trop confiante – à éviter à tout prix.
Un contact visuel positif obéit à quelques règles.
Lorsque vous vous présentez pour la première fois:
1. Regardez votre interlocuteur droit dans les yeux en esquissant un léger
sourire.
2. Vous pouvez ensuite décrocher votre regard comme vous le faites
naturellement quand vous discutez avec des personnes qui vous sont familières.
3. Revenez ensuite régulièrement planter votre regard dans celui de votre
interlocuteur pour lui manifester votre attention à son égard.
Donnez la bonne poignée de main
Une poignée de main est un acte symbolique fort. C’est un contact direct. C’est un acte qui ne doit pas être fait de manière automatique. Il est considéré à la fois comme une rencontre et un message.
Il est évident que votre poignée de main ne peut par être molle ni broyeuse.Elle doit être ferme, mais pas seulement. Vous devez être présent et authentique.
L’important dans votre poignée de main, c’est surtout l’intention que vous y mettez. Votre objectif est d’être reconnu à votre juste valeur. Vous ne devez pas vous positionner en dominant ni en soumis. Portez votre conscience dans vos doigts et votre paume lorsque vous tendez votre main. Soyez tout simplement présent.
Vous pouvez vous exercer en serrant votre main gauche si vous êtes droitier ou votre main droite si vous êtes gaucher.
Parlez avec une voix chaude et grave
Votre voix doit venir de votre ventre. Adoptez une voix qui en impose, mais sans écraser. Elle doit donner confiance sans endormir. De préférence votre voix devrait être plutôt basse avec du coffre.
Je vous conseille d’éviter d’avoir la tête penchée vers l’avant ou basculée sur le côté, car ces deux postures font partir la voix depuis le haut du corps.
Parlez à la bonne vitesse
Lorsque vous vous adressez à votre interlocuteur, pensez
à avoir un bon débit, ni trop vite, ni trop lent.
Un débit de paroles trop rapide vous fera percevoir comme une personne manquant
de confiance en elle ou comme un menteur.
Un débit de paroles trop lent, ou monocorde sera ennuyeux. De plus, il risque
fort de vous faire passer pour quelqu’un d’imbu de sa personne et donneur de
leçons.
L’idéal, c’est d’avoir un débit de paroles vivant et mesuré. Faites comme si
vous racontiez une histoire. Vous donnerez ainsi à votre interlocuteur le temps
et les moyens de se faire sa propre représentation du récit. Entrecoupez votre
récit de petites pauses pour respirer et réfléchir. De cette façon, vous
pourrez mettre l’accent sur certains points. Il est aussi essentiel de prendre
en compte les signaux verbaux et non verbaux de votre interlocuteur. Vous
pourrez ainsi repérer si vous devez faire plus court, plus long, développer ou
résumer vos propos.
Ayez les bons gestes et les bonnes postures devant votre interlocuteur
Évitez de gesticuler, car cela donne rarement une
impression de maîtrise.
Ne vous tenez pas non plus raide comme un piquet devant votre interlocuteur,
cela ne lui envoie pas non plus un bon message.
Pour que vous puissiez faire bonne impression, vous devez vous montrer à la
fois vivant, naturel et maître de vous. Sachez occuper votre territoire sans
envahir celui de votre interlocuteur. Vos gestes posés et ouverts témoigneront
que vous avez confiance dans vos compétences. Vos gestes doivent scander vos
propos, mais pas les mimer.
Comment savoir jusqu’où vous pouvez aller dans votre
expression corporelle et dans votre communication non verbale ?
Déterminez votre espace en levant vos coudes sur les côtés, vos bras parallèles
au sol. Imaginez maintenant un demi-cercle qui va d’une pointe du coude à
l’autre en passant devant vous au niveau du haut de votre poitrine. C’est
seulement dans cette zone que vous pouvez faire vos gestes.
Sentez-vous grand et occupez l’espace légitimement
La différence est souvent de taille !
Avantage souvent exploité par les grands lors:
– Des confrontations.
– Des conflits.
– Des négociations.
L’être humain a toujours tendance à être dans le rapport de force dans toutes ses interactions, et en particulier surtout lorsqu’elle est d’ordre professionnel.
C’est que cet animal social est souvent mû par la peur !
Et s’il doit lever les yeux vers son interlocuteur, cela le place de fait dans une posture d’infériorité.
Les femmes en hauts talons dans les sphères du pouvoir ne sont sans doute pas un hasard. Est-ce histoire de remettre un peu d’égalité ?
L’important est en effet de se sentir grand.
Pour vous, aidez à vous sentir grand, visualisez-vous comme un arbre. Un arbre bien planté, solide, qui déploie majestueusement ses branches. Il occupe l’espace de manière légitime et naturelle.
Concrètement, posez vos pieds en respectant l’écartement de vos hanches.
Ouvrez ses épaules et de relevez légèrement le menton.
Vous pourriez également vous asseoir dès que possible afin de minimiser l’écart de taille.
Levez les yeux plutôt que la tête pour regarder votre interlocuteur. Mettez-vous aussi légèrement en angle plutôt que directement face à votre interlocuteur.
Conclusion
Votre posture, vos gestes, votre regard, votre voix,tout est important pour faire bonne impression. Exercez-vous régulièrement pour poser la bonne attitude, les bons gestes.
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LE GUIDE indispensable pour convaincre en toutes circonstances !
Biographie de l’auteur
Jean-Claude MARTIN a été chargé de cours de communication à l’université d’Aix-Marseille pendant 15 ans et chargé d’enseignement à HEC-Entrepreneurs. Il est l’auteur de plusieurs livres à succès sur la communication et également cocréateur de la société Résonance 4 qui forme les dirigeants d’entreprises aux techniques de communication.
Et si je faisais bonne impression !: Communication non-verbale mode d’emploi.
Présentation de l’éditeur
« La première impression est toujours la bonne », « faire les yeux doux », « avoir quelqu’un dans le nez »… Toutes ces expressions indiquent que notre communication avec autrui n’est pas uniquement constituée de mots mais de ressenti et d’intuition. Ce qui nous met en confiance ou nous rend au contraire méfiants, tient pour une large part à ce que nous percevons, souvent inconsciemment, en marge du discours : la voix, le ton, le rythme mais aussi les gestes, la posture, le style vestimentaire… En s’appuyant sur de nombreux cas, cet ouvrage vous apportera une meilleure conscience de la dimension non verbale de la communication. A l’aide d’exercices et de conseils pratiques vous serez en mesure de mieux percevoir et utiliser le langage du corps. Vous pourrez ainsi donner une bonne image de vous-même, développer votre influence et améliorer durablement vos relations.
Biographie de l’auteur
Cécile Gevrey-Guinnebault est coach, formatrice, auteure et conférencière. A travers sa structure Atsumi, elle aide les leaders à développer leur influence stratégique et relationnelle. Son approche du leadership associe étroitement le fond et la forme, suivant l’adage « les gens ne s’intéressent pas à ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas si vous vous intéressez à eux » (John C Maxwell). La communication interpersonnelle, et notamment non verbale, est une clé de l’influence. Cécile conçoit et anime programmes individuels et collectifs pour les leaders qui veulent développer leur présence, leur charisme et leur légitimité. Elle est également co-auteur de Management d’entreprise et stratégie du Go paru chez Nathan Entreprises.
Le livre du blog
En complément à ce blog, j’ai écrit un livre: Santé, bonheur, amitié, Amour : Je me sens épanoui ! » qui vous donne la possibilité supplémentaire d’emporter avec vous, partout où vous irez, les meilleurs conseils pour vous sentir pleinement épanoui ! Cliquez sur l’image ou le lien ci-dessous pour en savoir plus sur mon livre.
Santé Bonheur Amitiés Amour: Je me sens épanoui !
